Política de Privacidad

1. Introducción

En Banco Baseapp, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información Personal Directa

Esta información incluye datos que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto o solicitud de servicios
• Se comunica con nosotros por correo electrónico u otros medios
• Contrata nuestros servicios de consultoría financiera
• Solicita información sobre nuestros servicios

La información personal que podemos recopilar incluye:

• Nombre y apellidos completos
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal
• Información sobre su empresa, negocio o emprendimiento
• Datos financieros y empresariales relevantes para nuestros servicios
• Otra información que considere relevante compartir con nosotros

2.2. Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

3. Finalidad del Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para brindar nuestros servicios de consultoría financiera empresarial y cumplir con nuestros compromisos contractuales
• Comunicación: Para responder a sus consultas, solicitudes y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios
• Mejora Continua: Para analizar y mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia del usuario
• Desarrollo de Servicios: Para crear y desarrollar nuevos servicios que puedan ser de su interés
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la información
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento normativo

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Cuando nos haya dado su autorización explícita para compartir información
• Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o procesos legales
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros clientes y terceros

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio
• Proporcionar contenido personalizado

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Capacitación regular del personal sobre privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene varios derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
• Derecho de Retiro de Consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: consultas@banco-baseapp.com

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los factores que consideramos para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Requisitos legales, contractuales o regulatorios
• La necesidad de mantener registros para resolver disputas
• La necesidad de mantener información para prevenir fraudes o abusos

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de manera segura y permanente.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser procesada, almacenada y transferida a ubicaciones fuera de su país de residencia, incluyendo países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a estas ubicaciones. Nos comprometemos a asegurar que cualquier transferencia internacional de datos se realice de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web.

Le recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

• Publicación de una notificación destacada en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado (cuando sea aplicable)
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Cumplimiento Normativo

Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos en las jurisdicciones donde operamos, incluyendo pero no limitado a GDPR, CCPA y otras leyes locales de protección de datos.

Si tiene preguntas sobre nuestro cumplimiento con leyes específicas, puede contactarnos para obtener más información.

14. Resolución de Disputas

Si tiene alguna preocupación o disputa relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, le animamos a contactarnos primero para resolver el problema.

Si no podemos resolver su preocupación de manera satisfactoria, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: consultas@banco-baseapp.com
• Dirección: Centro Empresarial, Oficina 450
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable y trabajar con usted para resolver cualquier preocupación relacionada con la privacidad.